Lewati ke konten
Memahami customer lifetime value (CLV) adalah kunci untuk bisnis yang ingin berkembang. Ini bukan sekadar menghitung berapa banyak uang yang dihabiskan pelanggan, tapi juga tentang membangun hubungan jangka panjang. Semakin tinggi CLV, semakin menguntungkan bisnis Anda karena pelanggan tetap lebih ... ngukur engagement (e.g., likes/email opens) tanpa kaitkan dengan revenue Lupa hitung waktu tim (e.g., berapa jam CS habiskan untuk handle pelanggan) sebagai bagian dari biaya Kunci sukses: Ukur dari awal, bandingkan sebelum/sesudah, dan fokus pada metric yang langsung pengaruh ke cashflow. Jangan
ebumbah