Lewati ke konten
kali, Anda bisa mengalokasikan sumber daya untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Menurut HubSpot, meningkatkan retensi pelanggan sebesar 5% bisa meningkatkan keuntungan hingga 25-95%. Cara menghitung CLV bisa bervariasi, tapi rumus dasarnya adalah: Rata-rata nilai transaksi × ... Efektif Meningkatkan Retensi Pelanggan Retensi pelanggan adalah seni membuat pelanggan betah sehingga mereka terus kembali. Berbeda dengan sekadar mengejar penjualan, strategi retensi fokus pada membangun hubungan jangka panjang. Berikut cara efektif untuk meningkatkan retensi: Layanan Pelanggan
ebumbah